豐田自查發現15家銷售商存在車檢違規
JP-Home.com
【共同社9月30日電】日本豐田汽車公司29日發佈消息稱,包括此前已查明的部分在內,有15家直營或系列銷售商的16家門店存在車輛檢查違規問題。對象車輛達6659輛。豐田要求銷售店縮短車檢時間,而在人手不足的一線,守法意識下降,必要的作業出現懈怠。確認車輛安全性的車檢存在違規將動搖消費者對公司的信任,改革企業風氣和增加人手等似成當務之急。
由於東京都內的直營店等相繼曝出車檢違規,豐田對全國4852處據點進行了調查。豐田方面指出,除了人手不足等一線因素外,豐田自身採用的只以車檢入庫數及銷售額等數字對銷售店進行考核的制度也是違規的背後原因之一。
豐田國內銷售業務總部的總部長佐藤康彥召開在線記者會表示:“銷售公司的經營層重視營業成績,對一線強人所難,廠商也以表彰制度助長了這種風氣。”他道歉稱:“給大家增添擔憂和麻煩了。”
為防止類似情況再次發生,豐田將調整表彰制度以確認過程和質量,同時還將引進儀器設備,減輕一線的工作負荷。
曝出違規問題的銷售店為縮短車檢時間,有的沒有進行尾氣相關檢查,有的則改動了前照燈亮度的檢查結果。(完)
文章引用自 https://tchina.kyodonews.net/news/2021/09/d29ec8d36bc9-15.html