話題：日本高額商品亦推出網絡銷售模式

　　【共同社6月29日電】關於房子和私家車這些購買時需要下很大決心的高額商品，日本各公司紛紛開始致力於在網絡等平台的非面對面銷售模式。背後原因包括預防新冠病毒傳染的觀點、應對銷售人手不足、考慮到希望節約時間的顧客等。壽險公司也越來越多地開展同樣嘗試。能否作為補充以往細緻待客的新銷售方式固定下來受到關注。

　　大和房屋工業2019年11月在除沖繩縣外的全國發售網上限定住宅。顧客若在網站上選擇喜歡的外觀及房型、家具和設備的設計，便可從2000多份方案中被推薦符合條件的房屋，並可了解大致價格。

　　此舉瞄準的是熟悉網購的二三十歲人群的需求。簽約時面對面手續仍然必要，但通過把接待顧客的時間控制在最低限度以期提升營業活動的效率。據悉新冠疫情蔓延後，網站的瀏覽量增至數倍，“反響之大超出預期”（該公司語）。

　　豐田汽車上月28日啟動了除雷克薩斯外所有車型的在線洽談服務。顧客可選擇想要交易的經銷商並進行估價。由於系統上的問題，車款必須在店面進行結算，但將來可以實現遠程結算。

　　豐田從新冠疫情蔓延前就推進了相關準備工作，該公司稱“進一步提高便利度、充實了服務”。可能會獲得因疫情對面對面接待感到擔心的顧客的支持。

　　第一生命保險和明治安田生命保險將推出可在網上辦理保險商品加入手續的服務，計劃銷售死亡保險和醫療保險等主力產品。由於疫情導致銷售人員難以開展面對面銷售，因此在其他壽險巨頭之前率先推出在線模式。（完）

文章引用自 https://tchina.kyodonews.net/news/2020/06/70ca19665a75.html