日本瑞穗銀行ATM全面修復 行長開記者會道歉
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【共同社3月1日電】日本瑞穗銀行1日發佈消息稱，因2月28日發生的系統故障而無法取現金等的自動存取款機（ATM）已經全面修復。行長藤原弘治在記者會上道歉說：“顧客應對工作不完善。此次是因為數據轉移時的設想太過樂觀而引發問題，深表歉意。”
金融廳基於《銀行法》，基本決定命令瑞穗銀行詳細彙報故障原因和顧客應對舉措。該行透露稱被ATM吞掉的現金卡和存摺共有5244張。
系統故障於2月28日上午發生。最多時有4318台ATM無法使用，相當於全國的瑞穗ATM的8成以上，許多顧客受困。網上銀行也發生了故障，但3月1日已全部恢復。一系列故障從發生到解除花費了整整一天多。
瑞穗銀行說明原因稱，這是因為2月28日實施的有關定期存款的45萬筆數據轉移等，導致系統負擔超出了設想。銀行領導3月1日早晨就故障應對舉措向媒體表示，將包括第三方在內展開驗證。
該行將聯繫被吞卡的儲戶並進行歸還，此外還在主頁上呼籲因使用他行ATM而多花了手續費的人前往店舖諮詢。
官房長官加藤勝信1日在記者會上說：“查明原因和徹底防止再發措施很重要。金融廳將切實追蹤此事。”
瑞穗集團和旗下銀行在2002年4月與東日本大地震後的2011年3月也發生了大規模系統故障，均接受了來自金融廳的業務改善命令。（完）
文章引用自 https://tchina.kyodonews.net/news/2021/03/39f0a3f81566-atm-.html
