【共同社3月18日電】日本兵庫縣豐岡市的城崎溫泉正在開展一項實證試驗，由人工智慧（AI）虛擬形象擔任翻譯和導遊，在計程車上向訪日外國人提供服務。AI虛擬形象通常主要被設置在旅遊導覽中心等處，在出行工具中使用的事例比較少見。在訪日外國人增加促使乘計程車觀光的人增多的形勢下，地方上難以確保可提供多語言服務的司機，溝通成為難題。
實證試驗由統管整個系統的NTT Media Supply（大阪市）和負責計程車運行的日本交通（大阪市）等4家公司共同推進。使用2輛計程車，測試至3月底前，可應對英語、中文、韓語、德語，將檢驗使用便捷度和滿意度，促進面向商用化的改善。負責人表示：「希望消除語言不通的不安情緒，提升出行體驗的價值。」
在大阪市實施的演示中，「乘客」使用後排座位上的平板設備，選擇「翻譯模式」後用韓語詢問「（到目的地）需要多長時間」，虛擬形象隨即用日語告知「司機」，「司機」的回答也會自動翻譯成韓語，雙方交流十分順暢。在「導覽模式」下，虛擬形象介紹了周邊的溫泉周遊資訊。
參與實證試驗的各家公司在行駛中也能穩定使用的通信環境、以及能自然對話交流的AI虛擬形象等技術領域具有優勢。今後，它們將考慮以計程車上的應用為立足點，把業務拓展至觀光巴士等。（完）
文章引用自 https://tchina.kyodonews.net/articles/-/6045
