【共同社3月18日電】日本空中大門、成田機場入境所需的電子手續的擁堵情況已成為難題，傍晚高峰時旅客排成長隊，出現了不滿聲音。政府曾積極推介稱電子手續可縮短入境等待時間，但出現了以往紙質申報方式更為順暢的本末倒置狀況。財務省關稅局表示「知曉出現擁堵情況，將努力提高便利度」。
2月20日下午5點左右，在第二航站樓等待辦理電子入境手續的人排隊達200多米。身穿綠色背心的男性員工高舉寫著「最後尾」字樣的牌子匆忙地引導旅客，並表示預計「（到辦完手續）要等20多分鐘」。
電子手續的做法是在數位廳的入境手續服務網站「Visit Japan Web」（VJW）登記有關資訊，用專用終端掃描智慧手機等顯示的二維碼。同時進行臉部認證，錄入的護照號碼等個人資訊今後無需再次輸入，據稱較為便利。
據關稅局稱，2019年4月在成田機場試驗性採用電子手續，目的是為了應對增加的訪日外國人，使入境手續變得更為順暢和迅速。之後在新千歲和中部、福岡等主要7個機場開始正式運用，2022年度全年有470萬人利用，到2024年度增加至1623萬人。
然而社群平台（SNS）上今年1月出現大量貼文批評稱「（成田）擁擠時段，電子手續（比紙質手續）慢得多」。關稅局負責人透露稱，「在抵達航班較多、入境者集中的下午五六點尤其擁擠」。
使用紙質申報的人工櫃檯總計74處，而電子終端總計只有58處，這也是造成擁堵的原因之一。
關稅局考慮在擁擠時將利用電子手續的旅客引導至人工櫃檯，並增加海關和入管手續一體化的新終端數量，以期解決擁堵問題。（完）
文章引用自 https://tchina.kyodonews.net/articles/-/6048
