【共同社日內瓦湖6月10日電】柒和伊控股公司的社長井阪隆一8日表示將加快採取措施，利用IT和人工智能（AI）提高門店運營效率並強化對顧客的服務。在龜甲萬與流通經濟研究所在美國威斯康星州共同主辦的研討會上，他表示“利用技術如何提高生產效率將是關鍵”。
井阪指出，日本勞動力人口減少，7-Eleven門店如何確保人手成為課題。他介紹稱，將採用AI判斷商品採購的系統並引進自助收銀，以減輕員工負擔。
還將擴大顧客用手機確認門店商品庫存並下單、最短30分鐘送達的服務。公司將分析下單記錄等顧客信息，以便更有效地促銷。
日美零售企業的高管等約200人出席了研討會。Yaoko董事長川野幸夫指出“如果經濟上的待遇較低，（員工）就少了一個工作動力”，強調為確保人手，需要提高生產效率以及鐘點工等的工資。（完）
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