【共同社7月10日電】日本觀光廳的問卷調查結果顯示,約7成住宿設施表示面臨人手短缺。這一情況寫入了政府10日通過內閣會議敲定的2026年版《觀光白皮書》。白皮書強調觀光業是支撐地方就業和經濟的關鍵產業,主張有必要推進入住自助辦理機等設備投資並改善員工待遇。
該問卷調查由觀光廳於2025年12月至2026年1月面向522家住宿設施實施。72.2%的受訪設施回答稱「處於人手短缺的狀況」。詢問這部分設施所面臨的課題,得到最多的回答是「旺季員工負擔加重」。
白皮書分析稱:「人手短缺可能導致員工負擔增加,進而離職率上升、人手進一步短缺,產生惡性循環。」同時指出有必要推進入住自助辦理機、送餐機器人和預訂管理系統等設備投資。
白皮書認為,通過完善設備和提升接待服務,提高住宿客人的滿意度,增加營業收入並將其反映到工資上,有望改善人手短缺問題。(完)
文章引用自 https://tchina.kyodonews.net/articles/-/10696















