【共同社2月28日電】27日獲悉,日本瑞穗金融集團計畫今後10年以人工智慧(AI)替代最多約5000個事務性崗位,大幅削減文件核對等環節的工作量。對應的員工將換崗至營業部門等,以提升盈利能力。
該集團將在旗下的瑞穗銀行等全面應用AI。在開戶等手續辦理過程中,核對客戶提交的資料以及向系統錄入資訊等工作將交由AI完成。
目前承擔此類工作的是全國約1.5萬名事務性崗位員工,今後將被轉向網點的個人客戶行銷以及企業業務的支援等崗位,並提供再培訓以掌握所需技能。
瑞穗金融集團計畫在2026至2028年度對AI開發投入最高1000億日元(約合人民幣44億元)。三井住友金融集團也計畫在生成式AI等IT領域積極投資。(完)
文章引用自 https://tchina.kyodonews.net/articles/-/5316















